Voltura e subentro
VOLTURA Cos’è la voltura gas o energia elettrica? È il cambio di intestazione del contratto, senza interruzione ...
Continua a leggere→Operazioni contrattuali Sinergas
In questa pagina sono elencate le principali operazioni contrattuali relative ai servizi gas e/o luce. Alcune operazioni ...
Continua a leggere→Mix energetico
COMPOSIZIONE DEL MIX ENERGETICO Le tabelle illustrano la composizione del Mix Energetico relativo all’ultimo anno disponibile, secondo ...
Continua a leggere→Bonus gas
Bonus sociale: cosa cambia Dal 1° gennaio 2021 i bonus sociali per disagio economico saranno riconosciuti automaticamente ...
Continua a leggere→Bonus elettrico
Bonus sociale: cosa cambia Dal 1° gennaio 2021 i bonus sociali per disagio economico saranno riconosciuti automaticamente ...
Continua a leggere→Modulo reclamo
E’ possibile inviare un reclamo con le seguenti modalità: scaricando il modulo di reclamo o il modulo ...
Continua a leggere→Accertamenti della sicurezza post contatore
L’Autorità dell’Energia Elettrica e del Gas (AEEGSI) con Delibera N° 40/04 prevedeva l’obbligo di accertamento da parte dei distributori ...
Continua a leggere→Conciliazione
Conciliazione e risoluzione delle controversie Informativa per il cliente finale di gas ed energia elettrica L’Autorità di ...
Continua a leggere→Costi amministrativi di connessione
Scarica la tabella dei costi amministrativi di connessione_2021
Continua a leggere→Bolletta mensile del gas: cosa cambia per i clienti in Tutela
Sinergas, considerando il contesto generale e lo spirito della norma, ha adottato la fatturazione mensile per i clienti in ...
Continua a leggere→GAS – Indice PFOR
Il Pfor è un indice, basato sul valore del TTF, utilizzato per aggiornare il prezzo trimestrale del gas naturale. ...
Continua a leggere→Note di credito e rimborsi
In caso di emissione di nota di credito, Il rimborso al cliente può avvenire con 3 differenti modalità: Direttamente ...
Continua a leggere→Modalità per il pagamento delle fatture
Qual è il modo migliore per pagare la bolletta? DOMICILIAZIONE IN CONTO CORRENTE (SDD= Sepa Direct Debit) Con la ...
Continua a leggere→Metodo tariffario
Le tariffe del gas naturale, che si trovano riportate nella bolletta alla voce “suddivisione consumi per tariffa”, sono stabilite ...
Continua a leggere→Il Glossario del Gas e dell’energia elettrica
Il Glossario è uno strumento rivolto ai clienti finali di energia elettrica (alimentati in Bassa tensione) e di gas ...
Continua a leggere→Canone RAI
La Legge di Stabilità 2016 ha modificato la normativa sul canone tv. Queste le principali novità. Se sei intestatario ...
Continua a leggere→Standard di qualità
RAPPORTO CON LA CLIENTELA: I LIVELLI DI QUALITA’ RAGGIUNTI DA SINERGAS NELL’ANNO 2023 Di seguito si riportano gli standard ...
Continua a leggere→ALLUVIONE EMILIA ROMAGNA – Aggiornamenti per le bollette nelle zone colpite
Visti gli eventi meteorologici di carattere alluvionale che si sono verificati nel mese di maggio 2023, interessando le zone ...
Continua a leggere→Agevolazioni sisma centro Italia 2016/2017
Prorogate a tutto il 2023 le misure di agevolazione in favore delle popolazioni colpite dagli eventi sismici del Centro Italia ...
Continua a leggere→Standard di qualità
RAPPORTO CON LA CLIENTELA: I LIVELLI DI QUALITA’ RAGGIUNTI DA SINERGAS NELL’ANNO 2022 Di seguito si riportano gli standard ...
Continua a leggere→Atlante diritti del Consumatore
Una serie di domande e risposte per orientare i consumatori di energia elettrica e gas nel mercato dell’energia e ...
Continua a leggere→Imposte Gas
Le imposte applicate al Gas Naturale, sono le seguenti: Scaglione Mc Accisa vigente IVA USI CIVILI 0-120 0,044 10% ...
Continua a leggere→Assicurazione clienti finali
Chiunque usi, anche occasionalmente, gas naturale o altro tipo di gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti ...
Continua a leggere→Servizio tutela gas
È il servizio di fornitura di gas a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall’Autorità per l’energia. È rivolto ai ...
Continua a leggere→Imposte Energia Elettrica
Le imposte sulla fornitura di energia elettrica sono: a) Imposta erariale di consumo (accisa) b) Imposta sul valore aggiunto ...
Continua a leggere→La fatturazione elettronica
La fatturazione elettronica è obbligatoria dal 01 Gennaio 2019 tra privati e verso i consumatori. Per adempiere agli obblighi che ne derivano, ...
Continua a leggere→La Fattura Interattiva
Dinamica: la fattura interattiva Scegli i vantaggi di Dinamica per le tue bollette di gas e luce INTERATTIVA Hai ...
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