In caso di emissione di nota di credito, Il rimborso al cliente può avvenire con 3 differenti modalità: Direttamente nelle bollette successive. Questo si verifica in genere quando l’utenza è in stato attivo e ...
Continua a leggere→Prorogate a tutto il 2022 le misure di agevolazione in favore delle popolazioni colpite dagli eventi sismici del Centro Italia e nei Comuni di Casamicciola Terme, Lacco Ameno e Forio (Ischia), negli anni 2016 ...
Continua a leggere→Sinergas ha stipulato, assieme alle Associazioni dei Consumatori, un accordo per garantire ai clienti domestici la possibilità di accedere a forme di rateizzazione agevolata, rispetto alle condizioni previste dall’Autorità. In questa pagina ne vengono ...
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In questa pagina sono elencate le principali operazioni contrattuali relative ai servizi gas e/o luce. Alcune operazioni sono gratuite, altre comportano dei costi all’attivazione. Numero verde e sportello clienti sono a tua disposizione per ...
Continua a leggere→Come previsto dal decreto del Ministero dello Sviluppo Economico del 31 luglio 2009, il documento pubblicato di seguito riporta le informazioni relative alla composizione del Mix Energetico utilizzato per la produzione dell’energia elettrica venduta da ...
Continua a leggere→RAPPORTO CON LA CLIENTELA: I LIVELLI DI QUALITA’ RAGGIUNTI DA SINERGAS E SOENERGY NELL’ANNO 2020 Di seguito si riportano gli standard di qualità stabiliti dall’ARERA nel “Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi ...
Continua a leggere→Bonus sociale: cosa cambia dal 2021 Dal 1° gennaio 2021 i bonus sociali per disagio economico saranno riconosciuti automaticamente ai cittadini/nuclei familiari che ne hanno diritto, senza che questi debbano presentare domanda come stabilito ...
Continua a leggere→Bonus sociale: cosa cambia dal 2021 Dal 1° gennaio 2021 i bonus sociali per disagio economico saranno riconosciuti automaticamente ai cittadini/nuclei familiari che ne hanno diritto, senza che questi debbano presentare domanda come stabilito dal ...
Continua a leggere→E’ possibile inviare un reclamo con le seguenti modalità: scaricando il modulo di reclamo o il modulo di reclamo per fatturazione di importi anomali e inviandolo ad uno dei recapiti riportati all’interno inviando un’email ...
Continua a leggere→Una serie di domande e risposte per orientare i consumatori di energia elettrica e gas nel mercato dell’energia e per far conoscere le garanzie e le tutele definite dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas. ...
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