S’informa che Arera (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) ha di recente introdotto la bolletta mensile del gas rivolta ai clienti in servizio di Tutela (*), per dare modo alle famiglie di ...
Continua a leggere→Il Pfor è un indice, basato sul valore del TTF, utilizzato per aggiornare il prezzo trimestrale del gas naturale. Il TTF QA (Title Transfer Facility Quarter Ahead) è definito trimestralmente nel mercato virtuale olandese ...
Continua a leggere→Prorogate a tutto il 2023 le misure di agevolazione in favore delle popolazioni colpite dagli eventi sismici del Centro Italia e nei Comuni di Casamicciola Terme, Lacco Ameno e Forio (Ischia), negli anni 2016 e ...
Continua a leggere→Laddove previsto nelle Condizioni Economiche dell’offerta gas, a partire dal 01/10/2022 il valore dello spread (PS), a copertura dei costi di trasporto internazionale, si aggiorna in funzione delle quotazioni dei mercati all’ingrosso, secondo la ...
Continua a leggere→In caso di emissione di nota di credito, Il rimborso al cliente può avvenire con 3 differenti modalità: Direttamente nelle bollette successive. Questo si verifica in genere quando l’utenza è in stato attivo e ...
Continua a leggere→Sinergas ha stipulato, assieme alle Associazioni dei Consumatori, un accordo per garantire ai clienti domestici la possibilità di accedere a forme di rateizzazione agevolata, rispetto alle condizioni previste dall’Autorità. In questa pagina ne vengono ...
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In questa pagina sono elencate le principali operazioni contrattuali relative ai servizi gas e/o luce. Alcune operazioni sono gratuite, altre comportano dei costi all’attivazione. Numero verde e sportello clienti sono a tua disposizione per ...
Continua a leggere→Come previsto dal decreto del Ministero dello Sviluppo Economico del 31 luglio 2009, il documento pubblicato di seguito riporta le informazioni relative alla composizione del Mix Energetico utilizzato per la produzione dell’energia elettrica venduta ...
Continua a leggere→RAPPORTO CON LA CLIENTELA: I LIVELLI DI QUALITA’ RAGGIUNTI DA SINERGAS E SOENERGY NELL’ANNO 2020 Di seguito si riportano gli standard di qualità stabiliti dall’ARERA nel “Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi ...
Continua a leggere→Bonus sociale: cosa cambia dal 2021 Dal 1° gennaio 2021 i bonus sociali per disagio economico saranno riconosciuti automaticamente ai cittadini/nuclei familiari che ne hanno diritto, senza che questi debbano presentare domanda come stabilito ...
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