Sportelli clienti
Da oltre 35 anni Sinergas è dalla tua parte con sportelli distribuiti su tutto il territorio e con persone competenti per darti risposte chiare ed efficaci. Ogni zona servita da Sinergas ha uno sportello clienti completamente dedicato.
I clienti possono richiedere appuntamenti personalizzati in orari d’ufficio diversi da quelli sopra indicati.
Servizio gestione finanziaria - recupero crediti
Mirandola – Via Maestri del Lavoro, 38
Lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8.00 alle 12.45
Mail ufficio.crediti@sinergas.it
Carpi – Via Alghisi 19
Lunedì, martedì, giovedì dalle 8.00 alle 12.45, sabato dalle 8.15 alle 12.00.
Mail ufficio.crediti@sinergas.it
Attivo dalle 08.00 alle 20.00 di tutti i giorni feriali ed il sabato dalle 08.00 alle 13.00.
Numero verde per le autoletture:
800 854 026
Gli operatori risponderanno dall’Italia. La chiamata è gratuita da rete fissa e mobile.
Il servizio numero verde è a tua disposizione per:
- operazioni contrattuali quali riattivazioni, volture, disattivazioni
- informazioni e variazioni contrattuali
- informazioni su bollette
- rettifiche letture e consumi
- invio autoletture
- informazioni su pagamenti e rateizzazioni
- assistenza servizi online
Il contratto o l’operazione telefonica sono confermati dal cliente tramite OTP (One Time Password) monouso, un codice temporaneo inviato da Sinergas tramite sms.
I documenti sottoscritti con OTP sono successivamente inviati al cliente tramite e-mail.
Reclami o richieste informazioni
- Compilando e spedendo il presente modulo di reclamo: Sinergas S.p.A. Sede operativa di Via Maestri del Lavoro n.38 41037 Mirandola (MO);
- Tramite PEC all’indirizzo: segreteria.sinergas@pec.gruppoaimag.it
- É inoltre possibile indirizzare al recapito postale una lettera contenente almeno: nome e cognome, indirizzo di fornitura, indirizzo postale (se diverso dall’indirizzo di fornitura) e/o indirizzo di posta elettronica per l’invio della risposta, servizio a cui si riferisce il reclamo, codice alfanumerico identificativo del punto di prelievo dell’energia elettrica (POD)1 o del punto di riconsegna del gas naturale (PDR)2 ove disponibile o, qualora non disponibile, il codice cliente ed una breve descrizione dei fatti contestati.
Le sole richieste di informazioni possono essere formulate tramite:
- via email all’indirizzo: fatture@sinergas.it
- Numero verde: 800 038083
Sede legale
Via Alghisi, 19 – 41012 Carpi (MO)
Sede operativa
Via Maestri del Lavoro, 38 – 41037 Mirandola (MO)
Tel. 800 038 083
e-mail: info@sinergas.it
PEC:segreteria.sinergas@pec.gruppoaimag.it
Per problemi tecnici legati al sito o allo sportello online: webmaster@sinergas.it